Siz Uyurken Bile Sistemleriniz Gözetimimiz Altında
BT altyapınızdaki bir sorunun kullanıcılar tarafından fark edilmeden çözülmesi, proaktif bir izleme stratejisi gerektirir. Avrupa Bilgi Teknolojileri olarak, sunucu, ağ cihazları, uygulama ve servislerinizi **7/24 kesintisiz izleyerek** olası aksaklıkları anında tespit ediyoruz.
NOC (Network Operations Center) ekibimiz, gelişmiş izleme araçları kullanarak sistemlerinizin sağlık durumunu, kaynak kullanımını ve performans metriklerini sürekli analiz eder. Amacımız, "sorun çıktıktan sonra düzeltmek" yerine, "sorun çıkmadan önce önlem almak"tır.
Monitörleme Hizmet Kapsamımız
- Altyapı İzleme: Sunucu (CPU, RAM, Disk), storage ve network cihazlarının donanımsal durumlarının takibi.
- Uygulama ve Servis İzleme: Web servisleri, veritabanları (SQL, Oracle), e-posta sunucuları ve kritik iş uygulamalarının çalışma durumu.
- Ağ Performansı Takibi: Bant genişliği kullanımı, gecikme (latency) süreleri ve hat doluluk oranlarının izlenmesi.
- Anlık Uyarı Sistemleri: Kritik eşikler aşıldığında SMS, E-posta veya Push bildirimleri ile teknik ekiplerin saniyeler içinde bilgilendirilmesi.
- Kapasite Raporlama: Gelecekte oluşabilecek dar boğazları önceden öngörmenizi sağlayan trend analizleri ve raporlar.
Zabbix, PRTG, Nagios ve Grafana gibi profesyonel araçlarla kurduğumuz dashboard'lar sayesinde, tüm BT ekosisteminizi tek bir ekrandan, şeffaf bir şekilde görmenizi sağlıyoruz. Bu şeffaflık, SLA (Hizmet Seviyesi Taahhüdü) yönetimini de kolaylaştırır.
Proaktif Müdahale ve SLA Yönetimi
Sadece izlemiyoruz; daha önceden tanımlanmış protokoller çerçevesinde, bir servis durduğunda otomatik olarak yeniden başlatılması veya yedek hatların devreye alınması gibi müdahaleleri de yönetiyoruz. İşletmenize özel kritiklik seviyelerine göre 15 dakikaya kadar düşen müdahale süreleri ile hizmet veriyoruz.
